L’Entreprise à l’heure de l’Economie de la Connaissance Guy Benchimol, Paris, 2006 Sommaire Prologue Tome 1 : La Connaissance au coeur du Patrimoine de l’Entreprise Chapitre 1 : Rôle du capital intellectuel 1. Quel capital intellectuel ? 2. Dans quel contexte ? 3. Des leviers immatériels pour décupler vos forces 4. Que faire des informations ? 5. Vers l’organisation en réseau mondial Chapitre 2 : e-production 1. De la connaissance au produit 2. De la maquette à la réalité virtuelle 3. De l’intégration des fonctions à une stratégie collaborative 4. Conséquences stratégiques Chapitre 3 : e-commerce 1. Avant tout, des services… 2. Du service au commerce électronique 3. Un portail pour faire respirer votre entreprise 4. Suggestions pour un e-circuit 5. Importance du commerce électronique Chapitre 4 : e-gestion 1. De quelles entreprises parle-t-on ? 2. Description de la Supply Chain 3. Fonctionnement de la Supply Chain 4. Gestion collaborative de la Supply Chain Chapitre 5 : Conséquences sur l’organisation 1. Répercussions sur les relations hum_(aines 2. Prépondérance de l’information 3. Mise en route d’un projet d’e-organisation Tome 2 : La Mise en oeuvre dynamique des Connaissances Introduction Chapitre 1 : Tendances de l’esprit humain 1. Connaissances et raisonnement 2. Différents types de hiérarchies 3. Rôle de la connaissance Chapitre 2 : Domaines de la mise en oeuvre dynamique des connaissances 1. L’information 2. Démarche conceptuelle 3. Modélisation des fonctions 4. Modélisation des activités 5. Application à un problème de recrutement 6. Généralisation 7. Application à un problème d’innovation 8. Présentation simplifiée de la méthode Chapitre 3 : Caractérisation des documents 1. Identification assistée des secteurs 2. Détermination assistée des concepts 3. Mise en oeuvre de la connaissance dynamique 4. Vue d’ensemble 5. Tâches à caractère multiple Chapitre 4 : Nouvelles technologies 1. Intervention de la sémantique 2. Apports des Web Services 3. Emploi d’agents intelligents 4. Obtention des résultats sur un tableur 5. Conséquences sur l’organisation 6. Portail d’entreprise Chapitre 5 : Facteurs de succès de la connaissance dynamique 1. Organisation 2. Etat d’esprit Chapitre 6 : Relations entre connaissance dynamique et fonctions 1. Modélisation des problèmes 2. Autres possibikités d’investigation Chapitre 7 : Organisation des connaissances 1. Besoins en informations 2. Potentiel de gisement d’informations internes 3. Le CPM (Corporate Performance Management) 4. Connaissances et métaconnaissances 5. Limites des compétences individuelles 6. Modélisation des ressources 7. Création d’outil de partage des connaissances Chapitre 8 : Cognition assistée par les K-Maps 1. Rappel de la problématique 2. Exemple d’application 3. Exploitation des connaissances diffuses 4. Application au Business Process Engineering Conclusion Bibliographie Tableau des logiciels cités Epilogue
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